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번호 제목
10 [교환/반품/환불] 교환 및 환불은 어떻게 되나요?
교환 및 환불은 수령 당시 초기 불량 제품(비닐탭, 포장을 뜯지않은 제품) 경우에 한해 7일이내 타임타쿠에 도착해야 가능하십니다

혹여라도 사용한 흔적이나, 재판매가 어려운상태일시에는 교환 및 반품이 거부되오니 이점 반드시 참고바랍니다

다만, 몇몇 브랜드의 제품의 경우, 브랜드수입본사와의 계약체결에서 적용된 최대할인판매가 상품은 반품이 불가하오니, 이는 주문하시게되면 개별적으로 알려드립니다

최근들어 블랙컨슈머들과 동종업계의 방해로 인해 저희 타임타쿠에서 좋은가격에 정품 진품 시계를 판매하는데 있어 어려움이 있습니다

저렴한 가격으로 고객님들께 판매하는 만큼 이 점 꼭 상기해주셨으면 합니다. 구매 시 신중한 결정 부탁드리겠습니다.



9 [상품정보/상품구매/주문절차 및 취소] 타임타쿠 까페. 타임타쿠 블로그에서 본가격과 달라요 판매가격이 오른건가요??
현재 타임타쿠에서는 온라인시계쇼핑몰최초로, 회원제로만 운영되고있으며, 타임타쿠 회원가입하는 즉시

타임타쿠에서 판매하는 모든 시계판매가격이 최대할인이 적용되어, 결제가격이 다르게보이며,

최대할인적용된가격에 구매가 가능하십니다

즉, 회원가입을 하셔야만, 다른곳에서 보고온 온라인최저가에 시계구매가 가능하십니다

회원가입시 주민등록번호 요구없으며, 간단하오니, 어려우실부분은 전혀없으십니다
8 [결제/배송/AS] 카드결제는 안되나요?

저희 타임타쿠 회원가입시 할인된 결제가격보셨겠지만, 다른 타사이트에 비해 월등히 저렴하게

판매하고있습니다. 이로인해 카드결제로 인한 수수료 부담을 저희 타임타쿠에서 하게되면

수익이 너무 터무니없이 적어, 카드결제가 어려운부분 양해부탁드리겠습니다

더욱더 좋은상품 저렴하게 판매하는것으로 보답드리도록하겠습니다
7 [상품정보/상품구매/주문절차 및 취소] 왜이렇게 가격이 싼가요?
타임타쿠는 고객님께 보다 저렴한 가격에 물건을 공급하고자 노력하고 있습니다.
대량매입을 통한 원가 절감과 불필요한 유통마진을 없애고, 사후 AS관리비용, 매장관리비, 인건비 등의 최소화를 통해
고객님들께 보다 저렴한 가격에 브랜드 시계를 구입하실 기회를 만들어 드리고 있습니다.
또한 가격이 싸다고 해서 가품인 경우는 2배 환불 보상 해드리겠습니다.
6 [결제/배송/AS] 배송은 얼마나 걸리나요?
타임타쿠에서는 모두 다 국내에 있는 제품만으로 판매되고 있으며,

오후 5시이전까지 입금확인이 되면 재고를 가지고 있는 것에 한해 당일 발송해드립니다.
택배사의 문제가 없는한 익일 수령가능하시며, 익일오전부터는 송장조회가 가능해 고객님께서
직접 물건의 위치를 파악하실 수 있습니다.

하지만 품절로 인해 재고를 확보해야 하는 경우 2~7일 정도 더 소요될수 있습니다.
재고를 구할수 없는 경우, 유선상으로 연락을 드려 환불 안내를 드리고 있습니다.
5 [기타] 직접 만나 거래를 할 수도 있나요? 매장은 따로 있는 건가요?
타임타쿠는 온라인 쇼핑몰로써, 따로 매장을 운영하고 있지 않습니다. 때문에 직거래는 불가합니다.
택배사와의 계약과 여러가지 사정으로 인해 직거래는 하지않으니, 이점 양해해주시기 바랍니다.
직거래가 불가하기 때문에 타임타쿠의 모든 제품의 판매가격에는 배송비가 포함되어 있습니다.
4 [상품정보/상품구매/주문절차 및 취소] 미사용 새제품이죠? 구성품 모두 갖춘 풀셋인가요?
네. 타임타쿠에서 판매하는 제품은 미사용 신제품이며, 구성품을 모두 갖춘 풀셋입니다.
3 [결제/배송/AS] AS 몇년 무상인가요? 무상기간내에는 무조건 100% 무상인건가요?
타임타쿠가 판매하는 모든 시계는 언제든 당사를 통해 수입본사에서 A/S가 가능합니다.
(직수입브래드 시계의 경우, 저희 타임타쿠에서 1년간자체결함시 무상으로 지원해드리고있습니다)
브랜드별 당사에서 지정한 보증기간내 제품 하자에 대한 AS는 당연히 당사에서 무상으로 처리해드립니다.
단, 아래의 경우에는 예외 적용됩니다.

- 취급부주의, 타인에 의한 잘못된 수리 또는 변조에 의한 고장
- 보증기간 사용에 의한 흠, 파손, 색상 및 형태의 변화(스크레치)
- 보증기간 이후의 건전지 소모
- 천재지변 (화재, 홍수 등)에 의한 고장

예외의 경우에 해당 될시, AS무상기간이더라도, 유상AS를 하셔야합니다.
2 [상품정보/상품구매/주문절차 및 취소] 타임타쿠에서 판매하는 시계 모두 진품 맞나요?
네, 모든 제품은 진품입니다. 타임타쿠에서 판매되는 제품은 모두 100% 정품이며, 국내본사제품과 정식세관을 거친 직수입제품
두종류로 판매되고있습니다. 가격이 저렴하다고 해서 가품이거나, 하자가 있는 제품이 절대 아닙니다.
1 [결제/배송/AS] 추후 AS는 어떻게 해야 되나요? 백화점에서도 가능하나요?
AS는 각 브랜드 본사로 연락을 하셔서 AS접수 및 상담을 받으신 후 절차 안내에 따라 상품을 보내시면 됩니다.
보통 고객님들께서 "정품인데 왜 백화점이나 매장에서 AS가 안되냐?"라고 질문 하시는데, 오프라인도 구입하신곳에서만 AS가 가능하십니다.
해당매장의 자체보증서 또는 구입영수증으로 확인 후 AS를 해드리기 때문입니다.
더러 매장 AS가 안된다고 정품이 아니라고 하시는 분들이 계신데, 매장마다 고객관리기준이 다르기 때문에 AS에 대한 기준 또한 다릅니다.
타매장에서 구매한 상품을 AS해주는 곳도 있지만 일반적으로 해당매장에서 구입한 것이 아니면 AS를 거부하는 곳이 더 많습니다.


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